腾讯汤道生：科技助力教育效率品质双提升 腾讯始终做好数字化助手

“教育信息化正在进入以使用者为中心、以云端为载体，强调整体规划的全新阶段。”9月10日，2020腾讯全球数字生态大会智能教育专场上，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生发表主题演讲《科技释放教育新动能》，分享了关于未来智慧教育新路径的思考，并正式发布腾讯教育面向教学场景全流程的操作系统——“腾讯教育智脑”。

汤道生表示，在疫情的影响下，全国3亿师生把校园与课堂搬上了云端，教育经历一场规模空前的“线上迁移”，这背后是过去几年教育信息化累积的成果，也为未来的智慧教育探索出了更多可能：第一，教育信息化建设从重硬件转向重软件，从规划者为中心走向使用者为中心；第二，教育信息化建设从强调“本地部署”，走向“云化部署”；第三，教育信息化建设从单体规划，走向统筹布局。

正是基于行业和用户需求的变化，汤道生表示，腾讯教育将自身能力进一步整合，在“腾讯WeLearning智能教育解决方案”的基础上发布腾讯教育智脑，更深入满足教学场景全流程的需求。据介绍，腾讯教育智脑以统一身份证为基础，以场景化教学工具为抓手，以结构化的知识图谱为支撑，助力教学全场景数字化——让教学当中的各个环节可测量、可优化，最终助力管理部门、家长、老师、学生实现一体化的精准管理，智能化的精准服务，陪伴式的家校沟通，以及个性化、多元化的精准教学。

“科技对于教育的助力，正在迈向对教育效率和品质的‘双项提升’，腾讯教育始终定位于做教育行业升级的‘数字化助手’。”汤道生强调，腾讯教育将持续完善能力，打造开放平台，与合作伙伴一起，共建未来教育的数字底座。

以下为汤道生演讲实录：

尊敬的各位嘉宾、线上的观众朋友们：

大家好，欢迎来到腾讯全球数字生态大会教育专场。我是腾讯汤道生。

今天是9月10日，也是一个特殊的日子——教师节。在这里，我谨代表腾讯，感谢各位教育工作者的辛勤付出。

今年，我们把大会搬到了线上。在疫情的影响下，教育也经历了一场规模空前的“线上迁移”，全国3亿师生，把自己线下的校园、课堂，搬上了云端。疫情期间，数百万老师通过腾讯课堂、腾讯智慧校园、企业微信等产品快速开课；腾讯企鹅辅导也联合中科院、北师大，向全国学生送出100万节公益课。

这场“线上大迁移”的背后，是过去几年，教育信息化累积的成果，也为未来的智慧教育，探索出了更多可能。我们看到，教育信息化正在进入以使用者为中心、以云端为载体，强调整体规划的新阶段。

第一，教育信息化建设从重硬件，转向重软件；从规划者为中心，走向使用者为中心。

这次疫情，让我们认识到，教育科技设备不仅要“买回来”，也要能够根据实际需求，快速迭代，更好地“用起来”。例如，疫情期间，腾讯课堂在48小时内上线“极速版”，帮助老师10秒在线开课。同时，腾讯课堂也根据使用者的反馈，不断增加“举手提问”等互动功能，打造更贴近线下课堂的体验。

第二，教育信息化建设从强调“本地部署”，走向“云化部署”。

过去，行业更习惯通过本地化部署，落地信息化设备。但疫情下，云化部署展现出了成本低、弹性大、扩容快的优势，帮助学校和教育机构，快速应对爆发增长的线上需求。例如，我们帮助新东方教育，搭建“云端教室”，全国80多所分校、100多万名师生，一周内就实现了线上开课。同时，随着学员动态变化，还可以按需增减线上教室的数量，弹性应对在线教学的压力。

第三，教育信息化建设从单体规划，走向统筹布局。

疫情中，管理、规划一盘棋的价值凸显出来。例如，腾讯教育的复学码，实现了教育局与学校的信息联通，市区教育局可以实时了解管辖范围内学校的学生健康状况，及时安排复学工作，快速应对疫情风险。

同时，局校统一规划，也可以统筹资源，加速优质教学资源的线上共享。例如，深圳市罗湖区教育局，借助腾讯智慧校园，搭建了智慧教育云平台。统筹区里的名师，开发了近百个专题课程，加速了线上课堂的建设；也让过去专属于单个学校的优质教学资源，实现了全区互通，提升整体教学水平，惠及更多学生。

疫情加速了教育信息化的建设，也为智慧校园的发展，带来新的启发。腾讯教育坚持“以人为本”的原则，以科技的力量，助力更好的教育。今天，我们在“腾讯WeLearning智能教育解决方案”基础上，发布“腾讯教育智脑”，以智慧化的教育信息化操作平台，助力教育管理者、学校、机构，实现高效教学和管理。

首先，以统一化身份认证为基础，打破数据烟囱，实现教育质量提升、教育公平发展的系统性规划。

“ID”是信息管理与信息系统的基石。统一化的身份，能够帮助打破不同教育信息系统之间的壁垒，通过数据的全域打通与应用，实现教学的精细化、公平化。

例如江苏省和腾讯教育从去年就开始尝试，搭建“名师空中课堂”平台，汇聚2000位名师，制作了近1万节数字课程、超过8千万条参考题，在线答疑超过180万次。因为全省范围内的身份统一、规划统一，城里、乡村学生，都可以享受到同样的优质教育资源。

其次，以场景化教学工具为抓手，构建高效、便捷的教育应用体系。

针对痛点场景，解决实际问题，是教育信息化落地的根本。疫情期间，深圳南山区的老师们已经习惯了通过“教师助手”小程序进行备授课——结合小程序里的作业布置和批改功能，老师可以即时掌握孩子们的学习进度、内容掌握薄弱环节，随时调整备课方向。

未来，腾讯教育还将持续为管理者和老师们，提供更多好用的“数字化教具”。例如，腾讯的英语君，把AI语音识别技术应用于英语教学当中，封装形成“英语口语测评”工具，并用在了上海松江区的初中英语听说考试中，提高了老师们的评分效率和准确率。

最后，以结构化的知识图谱为支撑，助力教与学的个性化。

结构化知识图谱与人工智能的结合，可以助力老师完成那些标准化、重复性的教学工作。帮助老师减轻负担，把更多的时间用来提升教学质量、创新教学方法。

例如在辽宁省，我们把“腾讯教育智脑”的知识图谱和大数据功能，开放给全省20万高三学生和300多所高中学校，让老师和家长，可以清楚看到学生每一次的考试结果分析、知识点掌握进度情况，从而智能推荐更合适的学习内容。

腾讯企鹅辅导也上线了AI学情分析功能，帮助每个学员形成个人的分析报告，并提出个性化的提升方案。

未来，腾讯也将加强知识图谱建设，助力老师从知识点的传递者，更多变成学生潜能的激发者，实现真正意义上的“因材施教”。

事实上，伴随着AI、大数据、云计算等新技术的发展，科技对于教育的助力，正在迈向对教育效率和品质的“双项提升”，一方面，大数据、人工智能的加速落地，将使教育服务更精准、更高效；另一方面，科技的应用也更加注重学生的全面成长、老师的持续发展和管理的科学有效。腾讯教育始终定位于做教育行业升级的“数字化助手”，我们将持续完善能力，打造开放平台，与合作伙伴一起，共建未来教育的数字底座。谢谢大家！