​鲸打卡助力昂秀外语玩转外语培训,实现超高留存

  语言培训类课程近几年持续处于快速发展阶段,发展出各种品类的语言培训如英语培训、汉语培训、小语种培训等。作为新入局的昂秀外语,与督学营销服务小程序鲸打卡深度合作,通过其让人眼界大开的创新玩法,各种模式与课程内容的大胆结合,各种推广、营销、促活功能与运营手段的交错使用,让昂秀外语成功在语言培训类数千个小程序中脱颖而出。

  在鲸打卡2018年度小程序榜单中,小程序【昂秀外语】被评为“年度学员最爱小程序”(英语学习类)。截至2019年1月,昂秀外语的小程序用户数达到70000+人,打卡学习过的学员达到13000人次以上。

  昂秀外语是一家13年的实用外语图书公司,创始人耿小辉,是一家集图书产品策划、编撰、出版发行、外语教育、市场推广及销售于一体的综合性文化企业,代表图书有《15000英语单词》、《365天英语口语大全》、《英语入门王》等。

  2018年5月份,昂秀外语通过与鲸打卡合作,定制专属小程序【昂秀外语】正式上线,随后开始启动运营。小程序【昂秀外语】的定位是“外语学习者的服务工具”。在小程序内,通过探索付费训练营服务、免费打卡、付费课程等多种形式,帮助学员学习外语,并取得相当不错的成绩,至今,昂秀外语小程序使用学员人数多达13000人。

  在提及昂秀外语基于何种需求与鲸打卡进行合作,并定制专属小程序时,昂秀外语副总经理吴波表示,昂秀外语的学员基本都是成人,对小程序这类新鲜事物接纳程度很高。一方面,小程序在微信内具有先天的使用优势,轻便、易传播,小程序内的课程制作呈现和学习功能,完全能够满足昂秀外语学员在碎片时间的语言学习需求,并且能够帮助留存和活跃学员,目前,昂秀英语的7日留存活跃能达到63%以上。另外一个方面,与小程序相比,APP开发和运营成本过高,权衡效率和性价比之后,选择跟鲸打卡合作定制小程序是最优选择。

  在课程打磨上,昂秀外语对课程内容的制作非常严格,要求每一个课节、每一个学习环节,都让学员能够有最佳体验。

  比如昂秀外语的免费课程《父与子195节绘本阅读》,采用鲸打卡的解锁课程+绘本跟读模式,配上图片、视频、音频等,经过精细的剪切,学员在看故事时同时练习和评测英语。用作业模式做的《小王子》阅读,在排版上下了很大功夫,经过无数次改版后,课程的日签功能带来了4400多名新学员。

  在付费课程的售卖上,昂秀外语也取得了可人的成绩,399的付费自学科在上线第一天就卖出了100+份,昂秀外语通过鲸打卡的沉浸式阅读将学习内容合理分段,便于学员消化;通过答题模式搭配练习,标注好每一个指引环节,引导学员快速学习。

  同时,为了保证完课率,昂秀外语还结合鲸打卡的奖学金、社群辅导学习等功能,让学员能够通过课程学习到更多知识,产生物超所值的体验感受。

  在课程运营方面,昂秀外语团队通过精细化运营,不断优化课程的全流程细节,将学员学习体验提升到极致,收获超高的客户好评。以《32天日常口语提升计划》为例。这门课程完全是用鲸打卡小程序做的付费课程,因为小程序不支持苹果支付,是通过第三方支付后给学员人工开通的。这个课程针对了大部分学员的需求,昂秀在教学组两位老师经过一个月的时间编辑,课程的内容选取定位是英语口语的综合能力提高,覆盖面很广。

  在学员购买前,昂秀外语单独设置了一个章节的试学,让学员进行付费评估,通过试学环节,学员对于教学内容和服务质量能够有更加直观的感受,助力付费购买。

  因为昂秀是做英语内容出版的,教学内容也来源于自己的出版物。考虑到学员的学习体验,昂秀外语结合鲸打卡的沉浸式阅读模式,将每个话题分成章节,每个章节用作业模式呈现,像目录一样方便学员选取。

  在作业模式内用沉浸式模式,将图、文、语音和个别教学视频用沉浸式编排,学员在学习的时候根据排布的逻辑按照顺序学习,每段学习也经过合理剪切,方便吸收不啰嗦,学习最后还立刻进行了句型评测,后续反馈效果非常好。

  课程每个章节学完后,还设置了个性化设计日签,学员在完成学习后,可以将日签图转发到朋友圈进行打卡,精美日签能够帮助和鼓励学员们坚持打卡学习,也能够吸引到新的学员了解课程。

  最后,为了进一步提高完课率,昂秀外语也使用了奖学金模式,只要在指定的时间内完成学习,就可以获得高额的奖学金。通过这些全流程细节设置,《32天日常口语提升计划》这门课程的完课率达到将近80%。

  截止目前,鲸打卡已经为超过3500家教育机构提供服务,覆盖用户超过1500万人,越来越多的机构使用鲸打卡持续为学员提供更好的教学服务。未来,鲸打卡还将不断与更多合作伙伴携手共进,共同为教育行业赋能。