增长超过300%！职业教育这条路上，优路教育做对了什么？(2)

  偏重记忆理解的长周期、大篇幅、偏重讲解的理论知识，教研团队根据考纲总结归纳，搭建完善的「知识树」体系，再将授课过程及内容录制成视频;

  对互动性较强的课程，采用直播授课，教师通过各种形式(不限于视频、语音、PPT、动画的结合)与学员进行互动式在线教学，授课过程通常会录制成视频供学员回看复习;

  由专业教师提供全天候在线专业答疑服务，学员可以随时随地提出学习上的问题;

  智能题库提供真题测评、专题测评等，每一次测评都会有效果反馈，帮助学员实时判断学习水平。

  ▲系统课和答题库

  另一方面，优路教育会选择在考前集中线下教学，利于提高学员的参与度和活跃度，也易于教师了解学员的学习水平和状态，做到因材施教。

  此外，针对实务型课程等也倾向设置更多线下教学，线下老师还会进行现场演示、操作专业技能和模型工具，正中此类课程学员的需求。

  多方位、多层次打造极致学习体验

  一个行业共识是，教育培训的重点是学习体验与效果，这才是客户价值的核心。

  01、全面把控节奏随时随地多平台学习

  面对学员完成率低的行业痛点，优路教育推出了「小优督学」小程序，从4个方面推动提高学员完成率：

  1. 制定阶段学习计划，科学规划阶段应学内容，帮助学员有规划学习;

  ▲在「小优督学」制定学习计划后会有消息提醒

  2. 智能直播课前通知，开课前两天，开课前两个小时，都能收到小优督学的课前提醒，让每位学员不错过每节直播课;

  ▲每一节直播课「小优督学」都会提前提醒

  3. 每日准备五道小灶试题，利用碎片时间的同时，对所学知识进行巩固，讲练结合，加深知识点记忆;

  ▲「小优督学」每天会有5道试题

  4. 课程更新提醒，让学员及时学习，跟上课程学习进度，熟练掌握教材疑点、难点、考点。

  ▲课程更新后「小优督学」会自动提醒学员

  依托直播服务商保利威的技术支持，优路教育还建立了跨越Web网页、PC、手机App、微信等多平台的在线学习空间。学员可以自主选择时间、地点和直播/录播课程，随时随地进行学习，契合职场人士工作时间长休息时间短的现状。

  此外，在线职业培训多以大班课为主，互动性往往是学员的痛点之一，这也是为什么优路教育选择了保利威PRTC无延迟直播。

  ▲保利威CEO谢晓昉在广州通过4K无延迟直播

  连线北京现场大屏幕进行主题分享

  保利威无延迟直播将延迟降至0.4s内的同时，支持单直播间万人同时在线，让大班课也能达到无延迟的直播体验，实现线上和线下几乎无差别的教学互动。本质上这是赋予了教育机构将真实的线下教学能力，完整复制到线上的可能。

  后台则会记录每个学员整体的学习轨迹、积累测评数据，进而帮助学员自主把握学习进度，便于实时调整学习计划，提高学习效率。

  02、直面学员课程需求打造高效云课堂体验

  通过将平面内容转变为3D影像，加入更多故事元素和交互式体验，将内容转变为生动的影像，增加学习过程的趣味性和可理解性。

  ▲消防3D课堂

  针对部分课程还有各种设施的实物展示，真人现场的操作演练讲解，特写镜头表现更多知识细节，让课程内容变得更直观且吸引学员深入学习。

  ▲小优云自习

  建立云上虚拟自习室，学员可在线一键进入自习室选择座位，独立或组成小组进行学习，自由切换自习课程，灵活掌握自习时间，云自习为学员创造了信息共享、集体学习的良好氛围，有助于提升学习效果。

  而小到仪容仪表，大到在课堂中的行为以及整体的授课质量，学员们可以对每节课的内容进行点评，也可以对老师的授课质量进行点评。

  (三)横向扩科，纵向拉长用户职业生命周期服务

  过去一段时间，在政策和市场的推动下，职业教育行业的发展受到了大量的关注和探讨。

  优路教育副总经理尚阅在今年3月接受采访时表示，优路教育将进行纵、横两个维度拓展，深耕、升级已有职业教育项目的同时，继续精细划分职业教育赛道，将服务范围扩大至更多细分赛道。

  蓝象资本投资副总裁陈晶则强调，职业教育各个细分赛道能否做到规模化扩张，师资和教学服务能否稳定供应，提供标准化教学效果，或许是考验各家机构能否成为行业龙头的重中之重。

  不管是线上还是线下，优路教育都坚持自建专业的教研师资团队，依托32大教研基地为学员提供全国统一的标准化培训课程，通过学习平台实现标准化的线上学习体验，再通过遍布全国230余家线下分支机构开展本地化服务。

  纵向的拓展也是重点。

  通常认为强调考级、考证的职业教育多是学员一次性投资行为，因此才导致职业教育课程复购率低成为行业痛点。尚阅则提出了不同看法：

  「很多职场人士需要不断升级打怪，如拿下初级资格考试的学员，会尝试攻克中级资格，以及探索更高级的资格证书与实操应用。就业形势也逐渐从稳定状态向动态化发展，跨行业、跨工种更换工作的人群也不在少数，他们都需职场进阶、职场技能提升来进行自我增值，提升竞争力。」

  职业教育品类多而散，但垂直领域的品类更具连续性，不同品类服务的是同一批用户群体，如教师、会计、IT等领域。

  而随着服务周期的延长，服务深度的增加，受众的影响力和粘性也更大，进而可以大幅提升用户生命周期价值(LTV)。

  当然，优路教育「横纵」战略的基础仍然在于创新的教学模式和极致的产品体验，尤其在OMO模式继续深化、蜕变的背景下，线下与线上的边界将进一步模糊，这更加考验职业教育机构对线下面授和线上直播两种能力的理解与应用。

  自2013年成立以来，保利威一直深耕教育培训，在教培行业有一套成熟的方法论。经过多年与行业企业的磨合，能够为职业教育机构提供一套深入教培前中后期场景的全流程解决方案，这或许才是保利威深得70%职教企业一致信赖的根本原因。

  保利威职业教育直播方案

  学习前——招生引流

  1.打通公域&私域，触达广泛受众

  2.【云分发】+【视频传播】打造一流口碑

  3.【无延迟直播】+【营销课】赋能试听课程转化

  学习中——用户留存

  1.无延迟直播：实时互动升级课堂体验

  2.伪直播：咨询答疑&课程进度管理两不误

  3.点播：内容管理成体系，倍速播放提效率

  学习后——课程提效

  1.高强度防盗体系保护版权内容&用户数据

  2.多维度数据复盘反哺内容升级&招生引流

  用客户的话来说，“保利威是一家懂客户需求、懂行业痛点，甚至比客户更懂行业业务场景的直播服务商，与他们合作我们非常放心。”