新浪专访：儿童在线教育的春天在哪里？优悦教育开创儿童教育O2O新模式

11月26日，新浪2015中国教育盛典暨新浪教育十五周年庆典在北京盛大举行，全球教育行业精英汇聚一堂，共同聚焦“教育‘链’上互联网”这一主题。盛典现场，新浪教育联合新浪大数据中心及百度应用市场发布《在线教育用户行为研究报告》及《2015年在线教育产品测评报告》并揭晓颁发2015年度五大公益奖项。培德书院国际学校董事长李亚鹏，电子唱作人、娱乐产品投资人尚雯婕，80后著名作家马伯庸，BBC热门纪录片《中国式教学》主角之一杨军亮相《大家说》演讲环节，从跨界角度全方位聚焦教育热点话题。同时，盛典现场特设“中国式教育新三观”论坛，与众位行业专家、教师代表共同比较中西基础教育优劣。

在本届新浪举办的中国教育盛典中，北京优悦教育凭借其独特的O2O商业模式荣获“中国在线教育创新机构”奖项。在新浪2015中国教育盛典暨新浪教育15周年庆典现场，新浪教育特别对话优悦教育CEO林梅芳，针对本次获奖历程进行了独家采访, 以下为访谈实录：

优悦教育CEO林梅芳

主持人：各位新浪网友大家好，您目前关注到的是由新浪教育频道主办的2015年中国教育盛典访谈系列节目。

现在做客我们访谈间的是来自于优悦教育的CEO林梅芳女士，您好。

林梅芳：主持人您好，大家好。

主持人：非常开心您能够做客新浪的访谈间。在节目的开始，还是请您给我们简单地介绍一下优悦教育是做一些什么样业务?

林梅芳：优悦教育实际上是针对3岁到8岁的孩子量身订做的一个生态系统，也就是孩子通过游戏的方式，可以潜移默化学到很多东西，家长可以通过他的帐号实时掌握孩子的进度。所以我们是一个以测评为核心的平台。同时也提供给孩子一个好玩的app。此外家长可以通过我们为孩子量身订做的优悦商店，下载更多具有针对性且适合孩子的app。同时我们还有一个儿童平板电脑优优宝，也就是我们目前所有的生态系统是通过我们这个优优宝的平台，让家长能够完全体会我们”寓教于乐”的理念，让孩子在学习中感受到快乐。

主持人：您刚刚介绍我们优悦教育的时候有一个关键词叫做“教育生态系统”这是一个什么样的系统?很好奇，能不能给家长介绍一下?

林梅芳：优悦公司并不是做一个单纯的游戏app或者是教育app，行业界已经太多很棒的公司在前面做过。我们是做一个平台，把这个生态系统想成是一个平台。这个平台有什么呢?孩子的天性就是喜欢玩，我们也特别强调游戏并不一定会成瘾的，游戏背后有很多支持，包括北师大第一线的老师。我们根据孩子成长轨迹的发展，制定出具有绵密知识点的课程。如果是这样跟小孩讲，他一定觉得学习是很枯燥的。所以，我们通过游戏的方式，把这些理念灌输进去，根据小孩子年龄、智力的发展，比如3岁5个月跟4岁5个月的智力发展不一样，每个孩子进来是有独特性的，所以我们的系统也是有针对性的。孩子只负责玩，每一个游戏其实都是3、5分钟就玩完了，就过一个关，回到主界面，可以再休息。最重要的是我们贴心地为家长设计一个家长桌面，可以设定孩子玩的时间，15分钟、20分钟，依照你跟孩子交流的时间来管控，包括我们这样的桌面，包括防沉迷系统，包括我们在平板屏幕的选择方面都是贴心为孩子考虑的。我们选择的是柔光屏幕，并且产品都经过了半年以上的测试才上市，这也是出于家长的角度考虑，解决孩子视力和沉迷等问题。当然家长在一般的应用商场下载的一些安全的应用，也可以移到孩子桌面。这样一来小孩子使用的应用都是家长筛选过的，就不怕手机或者平板交给他，他会上一些奇怪的网站。

所以，我们所谓的生态系统、教育系统是我们特别去为孩子和家长量身定制的、好让他们各取所需的这样一个系统。

主持人：其实您刚刚也给我们介绍了，打消了家长的顾虑，并不会让孩子沉迷于游戏。

林梅芳：我们有很多鼓励的机制，因为孩子现在能接触的东西太多元了，如果用单调的学习方式，他一定会觉得老师不是教过了吗?觉得非常无聊。所以，我们必须要让小孩子燃起兴趣。他过关之后，我们会给他星点、小红花鼓励，让他继续前进。游戏的性质是吸引孩子主动学习，倒不是要设计让他沉迷，网络游戏很多是沉迷，让你花钱，我们教育形态的游戏是希望用游戏来提高孩子的学习兴趣，保持一个积极学习的态度。所以，防沉迷系统是我们做教育的公司特别关注的。

主持人：您给我们解读了关于家长最担心的问题，就是游戏的问题。其实还是有很多人会有一些疑问想要问您，我现在代表他们问一下。

首先第一个问题，我们这个游戏是如何来测评我们孩子的能力水平的?

林梅芳：优悦是一个成立了三年的公司，我们其实在第一年的时候从台湾引进做了十几年而且很成功的测评机制，我们也累计了几十万的数据库。第一年，我们带到北师大还有一线幼儿园，包括公、私立的幼儿园，我们花了一年多针对国内的孩子智能发展，按照知识点、成长的轨迹，做了一个非常值得信赖的，随着小孩子智能发展的一个测评的标准。这个测评标准实际上是花了很多心血的，专家学者做了很多评定，当然我们有几十年用过用过的资料库。这是一个经验，再配合学术理论，这个会更精准。后来第二年我们做了非常多幼儿园的试用，得到很多反馈之后，我们做了非常多款游戏，幼儿园师生都在用，我们让孩子选出来他觉得最好玩的游戏，作为我们现在的游戏母体，也就是现在在优优宝乐学堂中看得到的游戏。

游戏设计内容也很重要，你用什么样的角色吸引孩子，故事情节怎么吸引他，该如何满足孩子最在乎的成就感等等。因为往往一个知识点不能太枯燥，否则小孩没有兴趣。但是学习最重要的是反复练习。同样都是学1到5，我们通过不同的游戏方式，让孩子会觉得我好想再去练习。练习1到5，孩子重复5天可能就不想练习了。但是如果可以让孩子觉得在玩不同的游戏，重新螺旋化不断地学习、不断地练习，孩子就会比较感兴趣。比如说2岁的时候可能家长会教我们认识五官，游戏的互动当中你很愿意重复学习。经过这种螺旋性的、反复答对答错的经验当中，其实小孩子会得到真正学习的认证。整套理论都是我们跟北师大一线幼儿园，还有十几万孩子和父母的反馈，我们现在做成优悦学堂的机制。

主持人：儿童评测系统有非常非常多理论和实践，数据非常准确。

林梅芳：优悦公司是一个非常独特的公司，大部分做app的公司一推就是希望有上千万用户。我们公司非常在乎用户体验。所以，我们做非常多线下的推广，包括到第一线的幼儿园去试用，包含我们跟很多实体的机构做，或者是百货商场，我们的行销人员节假日，每个月都有好几场线下活动。非常在乎孩子真正用的数据跟反馈，然后我们做很多优化之后，其实我们今年第三年才正式推我们的优悦学堂和生态系统。我们的做法跟市面上的公司非常不一样，我们深信孩子的教育不可能只锁定在数字化，我们认为实体非常重要，要跟实体做充分的结合之后，然后我们做测评的分析，才能更精准，回馈给家长或者是老师，这一块才是更有助于孩子在教育上面的推动。

为什么现在很多做app的公司认为赚不了钱?其实真正的赚点是你没有做到父母心头上面觉得最能打点得分的事。他们觉得不用钱，玩玩就好。我们做的东西得到父母的认可，是他们需要的。在推广当中，还包含着家长的使用习惯。我们是创新的品牌，创新的内容。在创新的过程中要让父母接受，需要一点时间。所以，我们优悦是一个非常有耐心的公司，因为教育不可以是短视经营，是一个长期的投入。

主持人：优悦教育不光做线上，线下也是发展了很多课程，还提供了很多服务。您认为线上线下相结合的教育模式会产生什么样的火花?

林梅芳：我打个比方，现在大家可能都比较了解O2O模式，其实教育是很适合做成这样的模式的，尤其是我们在做学龄前的内容。实体课程最困扰的部分是孩子离开学校之后无法掌控学习到哪里，这可能是由于孩子的家庭环境、父母的能力范围等多种因素导致的。孩子的学习进度往往无法被家长掌控。我们跟随实体的发展以后，我们的网站或者是我们app延续线下，比如老师是一对多教完之后，他如何验证孩子都会?他可以通过线上的测评系统去完成。今天我教的东西如何落实在我针对1对20个小朋友的教育上面、教学的过程上面，孩子通过线上的测评之后，其实家长可以实时得到他孩子跟同龄小孩子的差距，老师可以看到不同班级的比对。如果是实体，全国有连锁或者直营，就可以通过这个线上的数据库去了解整个集团的发展，甚至可能在教程的改进、“因材施教”这方面可以做得更好。一对一的成本过高，但是我们可以线上做到一对一的精致，因为不限时间。线下是有时间、空间的差距，线上、线下是一个完美的结合。

主持人：互相弥补不足。

林梅芳：是。

主持人：接下来还是把目光对准我们的优悦教育，前段时间来自于英国高端的国际家庭成长中心家盒子在青岛中心开业的当天就与我们北京优悦教育签订了这样一个战略合作。您认为和国际化家庭教育的家盒子合作，会对我们的优悦教育产生一个什么样的影响?

林梅芳：我们和家盒子保持非常良好的互动，因为他们的理念是希望可以开发孩子创造力、潜能，和优悦对孩子的期望是不谋而合的。它现在在全国有7个店，我们不仅是跟青岛，跟总公司都有战略的合作。我们是完美互补的。它的线下课程是会员制，也是一对一、个性化的对孩子因材施教的辅导。回家之后通过我们的机制，家长可以参与很多互动。他们的活动我们也会参加，变成线上、线下非常好的整合，对事业的发展是互补的。对家长和孩子我们也是一种互补，现在发展过程中，孩子很喜欢线上互动，玩app游戏。所以，你不能说像洪水猛兽去阻止孩子玩这个东西，我们和家盒子磨合过程中也花了很长时间，理念都是一样的，都是希望孩子健康成长、充分发展潜能的概念。我们也不是只有跟家盒子合作，应该说方方面面实体的经营，其实我本身也做过实体、想这些帮助孩子成长发展的线下团队，包含兴趣班、课后班等等，他们面临的一个最大的问题就是线下一对多辅导之后回家不知道孩子发展得如何，家长会担心我花了实体的钱，回家干吗呢?所以，我们做这样的结合是很好的互补，我们会继续跟不同的公司、实体做线上、线下很好的合作，这是对于大家开拓新的市场很有帮助，对现有的客户也是一个回馈的服务。

主持人：林总，其实在今年的教育盛典当中，我们的优悦教育获得了2015中国在线教育创新机构的这样一个奖项。在本次获奖的历程中，我想“创新”两个字是最为关键的，体现在我们优悦教育当中创新又体现在哪里?

林梅芳：就是我们整个优悦教育的生态系统。不管是比对国外还是国内，都是非常先进的。从我们第一年开始做优悦学堂那是一个以测评为中心，针对孩子的一个测评系统，让家长能够实时地关注孩子的发展、成长的轨迹之外，还可以比对同龄孩子的发展，根据他的潜能优势部分做加强或者针对他的弱势部分做补充。进而我们又开拓了联结家长跟孩子之间的桥梁，也就是优优宝，它让我们整个生态系统更加可视化。家长把平板带回家之后，通过孩子玩测评游戏，家长可以在家长端去关注孩子的实时发展。甚至不用平板，他可以随时在手机应用商店里面下载一个我们的应用也可以，通过应用关注孩子的成长。

另外很重要的是，一个平板、一个app不可能扩充到原来几千个app进来，我们又开发了一个3到15岁儿童专属的优悦商店。优悦商店跟一般的应用下载平台，比如现在360、豌豆荚不一样的部分是，优悦商店是针对儿童教育的商店，里面的内容按照不同年龄，不同智能个性化分类，甚至我们会针对孩子能力水平测评出来的结果，做一个个性化的推荐。所以，我们的优悦商店讲求的是精品和针对性，而不是海量。所以，从我们的优悦学堂的测评到我们的优优宝闭环，再到优悦商店，形成一个完整的生态系统，我们希望能够带给国人、父母一个安心、放心跟可靠的优质的教育平台，这是我们认为优悦最创新的部分。但创新的过程需要家长、孩子还有政府跟大家共同努力、推动，让我们的创新能够真正落实服务家长和孩子的需求。

主持人：聊了这么多，我们聊聊未来，下一步优悦教育会有什么样的发展战略?

林梅芳：我们从最早优悦学堂是一个app，以测评为中心的方式推广，现在有几十万用户。看起来很少，但是我们都是实名制，非常清楚这个孩子的状态跟家长的状态。后来第二阶段就是今年推出我们的优优宝平板，直接让用户体验我们整个闭环系统。优优宝里面包含了我们的测评系统，还预装了很多国内外的精品应用，针对性地提供给家长。还有我们的优悦商店，里面收录了数百个知名的儿童APP，都是在各大应用排行榜精选的一些名列前茅的APP。。下一个阶段就是O2O跟实体合作具体的发展，家盒子是其中一个，我们之后还有很多课后班、兴趣班，甚至是大型的智能发展中心，我们都会合作。如果有投资者对我们很有兴趣我们也很欢迎。所以，我们可能未来也会有我们自己的实体中心，这一块的发展，有一些是从跟别人合作当中学习经验。另外一个版图是online to Offline真正的结合。

主持人：非常感谢您今天做客我们的新浪教育盛典访谈间，和我们聊了这么多关于优悦教育的一些故事。在未来我们也祝福我们的优悦教育能够越办越好，也希望您在接下来的教育盛典当中能够带着我们优悦教育更多的一些教育成果，过来我们这里做客。

林梅芳：谢谢。

主持人：谢谢您。各位网友以上就是我们这次节目的全部内容，非常感谢您的收看，我们下期同一时间再会!