疫情期间get这些知识点，给孩子选托管机构更安心

  2020年，一场突如其来的疫情，让原本已经出现诸多问题的教育培训行业雪上加霜。

  托父托管负责人王老师说，在疫情的冲击下，一批批托管机构相继倒闭，其中不乏建立了多年口碑的知名托管品牌，也有名噪一时的新晋机构，还有很多家庭小作坊……

  与其说疫情是这波倒闭潮的罪魁祸首，不如说它是导火线。

  疫情让托管行业的弊端无处遁形

  托父托管负责人王老师说，近些年来，托管教育逐渐成为市场刚需，越来越多的创业者加入托管行业，想要分一杯羹。托管行业看似呈现一派欣欣向荣的景象，实则陷入一种市场紊乱的局面。

  很多托管机构面临没有品牌支撑、经营不善、没有充足的现金流等问题，这些都是将它们一步步推向深渊的无形之手。

  冰冻三尺，非一日之寒。疫情的爆发，让这些托管机构的问题无处遁形，尖锐地暴露在市场中。

  疫情之下，托管行业面临洗牌式变局

  疫情之下，整个托管行业迎来了一场洗牌式的变局。

  托父托管负责人王老师说，那些运营不规范，没有核心竞争力，脏、乱、差的托管机构，将逐渐被市场所淘汰；而现金流充裕，有品牌力支撑，运营机制完善的托管机构，则能经受疫情的考验，屹立不倒，后疫情期逐渐回到正轨。

  所谓的“危机”，有“危”就有“机”。

  在托管行业洗牌之后，能够生存下来的托管机构，将会迎接增大的市场和减少的竞争压力，只要保持好势头，则能强者更强，稳定发展。

  同时因为疫情，政府对于校外托管机构更为关注，在相关疫情防控工作指引下，对托管机构进行验收，达到验收标准的才能够复工复业，这也让整个托管行业更趋于规范。

  选择托管机构，家长大可放心

  在这样的行业背景下，家长们大可放下顾虑，安心地将孩子交给专业的托管机构。

  托父托管负责人王老师介绍说，疫情期间，家长们大多经历了孩子在家学习的阶段。正所谓“不写作业母慈子孝，一写作业鸡飞狗跳”，辅导过孩子写作业的家长都知道，这是一件让人头疼的事。与其自己费心费力还达不到辅导的效果，还不如把专业的事情交给专业的托管机构。

  那么，家长该如何去为孩子选择一个专业的托管机构呢？在回答这个问题前，我们先来梳理一下托管教育这些年的发展。

  目前，我国的托管教育有校内托管和校外托管多种形式。

  校内托管形式：

  政策：

  2018年7月，国务院办公厅发布《关于规范校外培训机构发展的意见》(以下简称《意见》)，提出针对“课后三点半”难题，各地要强化中小学校在课后服务中的主渠道作用。之后，北京市教委发布了《加强中小学生课后服务的指导意见》，提出原则上学校每天在完成规定课时之后提供课后服务，时间到下午5点30分，从此全国开启了校内托管的大幕。

  校内托管，即是学校组织提供的课后托管服务，在一定程度上解决了困扰着家长和孩子们的“四点半难题”，让孩子们课后依然“有处可托”。

  北京市教委发布的指导意见提出：在校内托管的内容与形式上，主要为组织开展课外活动、提供课后托管服务，如户外活动、校内阅读、自习、做作业等，禁止学校借课后服务的名义组织学生集体补课、集体教学。

  托父托管负责人王老师无奈的说，听起来尽如人意，然而现实却并非如此。

  摆在家长面前的校内托管服务，实际上也就是把孩子留在学校自习。值班的老师们对孩子仅仅起到一个统一看管作用，没有一个针对性的监督辅导；而且托管执行一刀切，接送时间相对不灵活。校内托管，基本上是叫好不叫座。

  校外托管形式：

  校外托管，是由企业组织、社区组织或家长主导的托管模式。

  据《中国互联网幼教行业报告》显示，从2015年至今，我国幼龄儿童人口基数已经从10800万人飙涨至11400万人，在2020年有望突破12500万人。随着二胎时代的到来和教育观念的改变，越来越多双职家庭希望把孩子交给托管机构，托管教育成为刚性需求。

  纵观校外托管行业的发展，这20年间一直在往标准化、品质化的方向前进。这是由于人们对教育越来越重视，需求越来高端和个性化，想要满足市场的需求，托管行业必须求变。

  托管进阶之路

  ——从“小饭桌”到“托教”

  1.“小饭桌”时代：只管孩子有得吃，有得睡

  早在1992年，民间就出现了以小作坊模式运营的“小饭桌”，也就是满足最基本需求的托管班，主要以接、送孩子上下学，安排吃饭、午休为主。从业人员相对来说专业要求较低，主要负责安排和监管各项日常活动。

  2.“托辅”时代：日常生活和课后辅导两手抓

  2000年以后，进入托管2.0时代，“小饭桌”升级到了“托辅”阶段，托管内容除了日常的吃饭、午休，还增加了作业检查和课后学习辅导业务。此阶段托辅人员需要具备一定的教育专业素养，满足辅导学生作业的需求。

  3.“托教”时代：提供专业教育和特色培训

  2010年，托管3.0时代到来，“托辅”阶段进阶到了“托教”阶段。此时专业机构除了满足基本需求，还会提供各具特色的专业教育、文体娱乐和兴趣培训等。从业人员需要具备更高的专业素养，一般都是持有相关资格证的专业托育老师。

  20年间，托管行业从最初的“小饭桌”过渡到“托辅”，再进阶到“托教”，未来还会向具备教学一站式服务理念的“学院”形式发展。这个过程，体现了国人不断增长的教育需求，家长们都想让自己的孩子在课后时间依然能全面发展德智体美，学到更多知识。

  托管运营模式

  ——从“大而全”到“小而美”

  目前市场上并存着多种形态的托管运营模式，不同的模式有不同的特点，存在即为合理，家长需要根据自身的需求去为孩子选择托管机构。

  模式1:加盟模式

  加盟模式是较为传统的模式，也被称为“大管家”模式，意即“我做您来学”。一般是机构为加盟商提供品牌、管理规范和统一教案，并且在运营初期给予开业筹备、装修审核、人员培训等扶持，让加盟商能够在标准化的指引下快速开启一家连锁店的运营。

  在加盟模式下，托管品牌能够快速实现扩张复制，拓展市场；加盟连锁店也会有较完善的硬件支持，标准化的课程体系，流程化的服务体系等。

  但是加盟模式也存在着很大的弊端。一是加盟商资质参差不齐，加盟店的运营管理主要看加盟商个人的能力，服务质量和总店差距很大；二是品牌对加盟店的管控力较弱，很多经营不善的加盟商容易卷钱跑路，影响品牌信誉和声望，侵犯家长利益。

  加盟模式未来求变，应该借力区块链，加强系统化管理，狙击加盟商各自为营的局面。

  在2012年前后，行业内先后诞生了主攻中低端、追求市场占有率的 “书香源”；主打高品质托教模式的“祝博士”；以 NLP 教练技术为核心的 “萌乐园”；以台湾安亲教育理念为核心的 “贝尔安亲”；还有主打社区化、国学特色的 “乐思塾” 等为3.0时代代表的托管教育加盟连锁品牌。

  模式2:直营模式

  直营模式是在统一标准管理下运营门店的模式，从业老师经过专业认证，拥有多元化的课程体系，门店运营经过统一考核，管理水平有保障。相比于加盟模式，直营模式更为稳定和可控。

  对于品牌发展而言，直营模式运营成本较高，且很难在短时间内实现迅速扩张，这样的规模，也在一定程度上保证了其精良的服务质量。

  但是在课程研发、教师培训、运营管理等各个流程逐渐实现标准化后，很多直营店在品牌扩张的野心下，也有可能走上加盟的道路。

  国内现在运营得较为成熟的直营托管机构有上海的“袋鼠麻麻”、广州的“托父”等。

  “袋鼠麻麻”是采用统一标准化管理的直营连锁机构，成立于2016年，目前在上海有10余家门店。“袋鼠麻麻”独创CARE课程和APIIC教育方法，将游戏，生活，陪伴，学习有机结合。

  “托父”是植根于广州的直营连锁机构，倡导“小而美”的教育理念，1:5的师生配比，老师能针对孩子的问题进行一一辅导，让精品托育成为可能，深受对孩子“托育品质”有更高追求的家长的好评。

  模式3:家庭小作坊模式

  家庭小作坊主要是个体运营的托管模式。即便是发展到今天，家庭小作坊模式依然散布在学校周边和居民区附近。这类家庭作坊没有专业的师资力量，从业人员主要是家庭成员，没有统一的标准规范，家长很难去进行评判。

  对于家长而言，家庭小作坊有着一定的吸引力。一是相较商业机构而言，其托管费用较低；二是在地理位置上和小区离得近，且时间灵活，方便接送；三是从业人员与家长多是熟人，易知根知底，更为放心。

  但是家庭小作坊也存在很多隐患。一般而言都不会配备太多看管人员，人手不足，导致孩子们看不过来，稍微疏忽可能会发生意外，且家长很少与其签订合同，容易产生责任纠纷；其次，家庭小作坊一般分布在居民楼，有些会出现通风条件不佳、空间太小，整体环境不如人意。

  家长该如何选择托管机构？

  在对整个托管行业有了大体的了解之后，家长们选择托管机构应该看哪几方面呢？

  1. 机构和教师资质

  家长选择托管机构，不仅要看机构有没有相关资质，也要看教师的资质。机构的资质为选择提供了首要的凭证，避免陷入一些“黑心机构”的圈套；而优质的师资力量能让孩子得到更专业的托教，促进孩子学习进步和全面发展。

  2. 机构地理距离

  托管机构既不能离学校太远，也不能离家太远。距离学校近，方便孩子放学后减少在路上奔波的时间，快速到达机构，进行休息和学习；距离家近，方便家长接送，不用下班后还要绕一大段路去接孩子。

  3. 疫情防控措施

  现在还是处在疫情期间，防控不能放松。将孩子交给托管机构，家长更要选择安全可靠的机构。具体要看机构有没有配备完善的防护工具，有没有每天测量体温进行汇报，有没有安全的就餐流程等。

  4. 机构整体环境

  家长要看机构的人均面积，人均8平方较为合适，不宜太大和太小。太大的空间，老师很难管控孩子，容易发生意外；太小的空间，容易产生通风等问题，孩子憋屈。同时还要看有没有完善的功能区划分、整体的设备等。

  写在最后：

  笔者认为，孩子应该在一个安全、完善、可控的环境中托管，同时在专业老师的指导下，获取更多的学科知识和成长乐趣。好的托管机构，应该要同时满足家长的托管需求和孩子的成长需求。

  疫情是一面镜子，照出了很多托管机构的缺陷，也让一些专业的机构更为闪光。随着疫情的稳定，大家对于托管的需求也会更为迫切，希望家长们能在“优中选优”，给孩子一个健康快乐的课后托管环境。