教培企业数字化转型需求剧增 腾讯教育SaaS方案覆盖招生教学管理全场景

2020年，是机遇与挑战并存的一年。对教育行业尤其是传统教培机构而言，变革和转型成为迫在眉睫的目标。9月10日，在腾讯全球数字生态大会智慧教育专场中，腾讯教育全面展示了为传统教培数字化转型服务的SaaS解决方案。

腾讯教育副总经理杨晖表示，即买即用、按需定制，都是SaaS模式的优势，能够快速解决传统教培机构系统搭建和技术积累较弱的痛点，且无需一次性投入大量精力和资金。一直以来，由腾讯自研的产品和方案，既帮助教育培训机构提升了自身的技术能力，也发挥了连接线上和线下用户和机构的重要作用。数据显示，腾讯已服务了超过20万家教育企业，行业头部客户的覆盖率超过了90%。

危与机并存 倒逼传统教企快速转型

疫情隔断了人与人之间的物理距离，给大批传统教培机构带来了不小的冲击。疫情期间，腾讯教育率先发起“不停学联盟”，与众多教育企业共同提供保障服务。

“也有不少教育企业出现逆势增长。”杨晖透露说，早在春节期间，腾讯教育就开始为各大教育平台提供技术支持，包括保障线上的扩容、进行系统稳定性优化、帮助客户快速上线小程序公益课等，助力众多头部教培机构实现了线下到线上业务的转型。

疫情让在线教学成为新趋势。以K12赛道为例，在线教育人数规模已达3亿，较去年同比增长了10倍。杨晖认为，当前教培行业可谓危机并存，“疫情带来了格局的动荡，打破了线上线下教育的界限，加快了在线教育的覆盖率。只有快速转型则才能带来重新跑马圈地和生存的机会。”

推出SaaS解决方案：即买即用 按需订阅

在向线上“迁移”的过程中，线下教育机构各类痛点也被暴露出来，涉及到招生引流、在线备授课、运营管理等等各方面。另外，很多教培机构尤其是中小型的教培机构，没有相关的技术储备，更难以配备相应的专业IT人员——这都是传统教培企业进行数字化转型升级的最大障碍。

基于此，腾讯教育推出了SaaS传统教培机构解决方案。可即买即用、按需订阅，并通过营销招生、在线课堂教学、运营管理等全流程数字化系统，解决教培数字化转型的需求，助力教培机构快速升级。

腾讯教培机构SaaS方案结合了腾讯云的基础云资源和技术平台能力，通过群运营SaaS工具、在线课堂平台等，全面覆盖引流获客、运营转化、在线课堂和教研备课四大核心场景，并无需配备专业的IT人员与后续运维、节省资金和精力。

比如在营销的环节，基于企业微信的企微管家就是一款专门针对社群运营的SaaS工具。群运营是教育机构营销获客服务的重要手段，群运营工具是教育机构的刚性需求。疫情以来，行业对于稳定、灵活、高效、合规的微信群运营工具的呼声越来越高。而企微管家向教培机构提供了近10种引流获客及运营转化功能，助力教培机构做好私域流量的运营。

再比如，在课堂环节，腾讯教育提供了在线课堂的平台，将传统的教学流程和场景无缝的复制到线上，让老师和学生可以快速的适应线上教学互动的场景，支持线上授课的同时，又不乏传统的课程沉浸式的体验。

据杨晖透露，当前，腾讯教育与好未来展在教研内容部分展开合作，将好未来沉淀了17年的优质的教学资源内容一起开放出来方便老师使用。

连接线上线上 打造完整服务矩阵

腾讯教育拥有丰富的教育行业经验与产品：包括音视频能力、AI能力等，既能帮助教培机构提高了自身的技术能力，也发挥了连接线上与线下、用户与机构的重要作用。

以作业帮为例，其拥有亿级月活用户，日产数据达到TB级别——在线直播产生的海量数据，需要可靠存储及大数据分析供后续处理，以保证学习效果。通过在腾讯云上搭建整套业务系统，解决了作业帮海量数据计算与AI算法即时处理的要求。同时，在峰值期间快速扩缩容，既可满足业务要求又节省成本。

杨晖介绍说，腾讯教育能够帮助教育类开发者快速完成在线课堂的搭建。另外，针对教培机构的需求，还推出了一套完整的服务矩阵，对直播大班课，小班课，超级小班课及一对一辅导等上课场景分别提供产品服务。

推出乐享企培平台 搭建“人才蓄水池”

会议现场，杨晖还展示了一款非线性学习平台——腾讯乐享数字化企业培训解决方案。

近年来，中国企业在企业培训当中的资源投入呈明显的上升趋势，线下的教培效率低下，培训流程难以系统化管理，培训效果难以数字化评估等问题一直是企业培训的一个难点。在下半场的竞争中，企业必须依靠梯度性的人才才能取胜，搭建人才蓄水池，成为所有企业必须要做的事，但传统的线性化培训模式显然无法满足企业搭建优秀人才梯队的需求。

作为凝聚了腾讯十余年实践经验的企业社区化知识管理平台，乐享自带企业知识沉淀更新、企业文化建设传递等模块，为企业知识管理、学习培训、文化建设及企业沟通提供解决方案，在企业社区营造的同时，高效助力员工成长培训体系建设。

提供多元化合作模式 创造共赢生态环境

杨晖指出，中国民办教育行业22年一路走来，从早期的拼内容、拼品牌、拼服务，到如今的拼科技，历经了几番变化。2020年，教培行业进入了生态竞争。杨晖强调，腾讯教育的定位是做教育行业智慧化升级的数字助手。教育是一个非常复杂且专业的领域，要服务好广大客户，依靠自己的力量是远远不够的。

当前，腾讯教育已为合作伙伴争取了非常多的资源：从产品研发、技术需求到产品市场渠道的整合，以及腾讯内部千帆生态加速器、创业扶持投资等一系列的政策，都有非常成熟的一个模式。杨晖表示，希望能够与合作伙伴携手，创造合作共赢的生态环境。